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AFRIMAR SA SUR LE CHEMIN DE LA CERTIFICATION
ISO 9001: 2015
Chez AFRIMAR SA la qualité n’est pas une simple promesse, c’est une culture. Aujourd'hui, nous franchissons une nouvelle étape de notre développement en réaffirmant officiellement notre Politique Qualité
Pourquoi cette démarche ?
Dans un marché en constante évolution, nous avons conscience que votre confiance se gagne chaque jour. Pour nous, la qualité va bien au-delà de la conformité technique :
Elle représente notre capacité à anticiper vos besoins, à innover avec rigueur et à vous offrir une expérience d'excellence à chaque interaction Notre stratégie s'articule autour de cette engagement fondamental.
POLITIQUE QUALITÉ AFRIMAR SA
AFRIMAR SA est une entreprise Commissionnaire en Douane Agrée, Commission de transport et de Logistique, qui offre des prestations à fort impact socioéconomique pour une clientèle multiple et diversifiée. Dans un secteur hautement concurrentiel, AFRIMAR SA se positionne comme la référence en matière de satisfaction des clients, des parties intéressées et s’engage au respect des exigences réglementaires qui lui sont applicables pour une croissance forte, une rentabilité satisfaisante et une pérennité garantie.
Pour ce faire, AFRIMAR SA entend s’appuyer sur un Système de Management de la Qualité dynamique et conforme aux exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour réaliser son ambition d’être un acteur de référence dans la chaine logistique internationale.
Ainsi, chaque acteur interne ou externe agissant au nom et pour AFRIMAR SA se doit de se conformer à notre plan de développement stratégique dont les finalités sont :
- Assurer la satisfaction de nos clients par le respect des engagements et la réalisation de prestations de qualité ;
- Optimiser les process d’exploitation pour une meilleure efficacité et le développement continu de l’entreprise ;
- Renforcer la satisfaction, les compétences et les capacités de notre personnel ;
- Renforcer la culture de l’amélioration continue par une réduction constante des non conformités à tous les niveaux de l’entreprise.
Ces axes stratégiques, déclinés en objectifs opérationnels mesurables à partir d’indicateurs de performance, sont évalués et révisés périodiquement lors des revues de processus, de direction ainsi que pendant les audits internes.
Le Comité de Direction s’engage à :
- Fournir toutes les ressources nécessaires à l’amélioration continue de notre système ;
- Assurer l’animation efficace des activités du système de management de la qualité et de l’amélioration continue ;
- Vérifier régulièrement nos performances et nous assurer de la pertinence et de l’efficacité de notre stratégie, en particulier lors des rencontres stratégiques.
Nous invitons également l’ensemble du personnel à s’impliquer au quotidien dans la réalisation de la présente politique pour une plus grande satisfaction de tous.
